도서관 이용 불만과 건의 사항

  • 분류도서관
  • 작성일2020.08.26
  • 수정일2020.08.26
  • 작성자 황*재
  • 조회수1217

전국적인 코로나 때문에 지난 년도에 빌린 책을 반납하지 못하고, 코로나 사태가 진정되어 7월 중


순쯤에 책을 반납하였습니다.



 물론 졸업장도 늦게 받았구요



도서관에 이러한 사정을 설명하면서 죄송하다며 양해를 구한다는 말을 하고 취업을 위한 졸업장


을 떼어달라고 하자


안된다면서 당신같은 사람은 처벌받아야한다는 식으로 나왔습니다.모욕적인 언사 및 협박 또한 


하였구요. 저도 최대한 책을 빨리 반납하고 싶었습니다. 


책은 그 다음날 이후에 반납했고, 학사팀의 양해를 받아 졸업증명서를 결국에 받았습니다.


그런데 현재 도서관 홈페이지에서 제재를 받은 학생은 이용할 수 없다고 나오면서 추가적인 벌책


을 저에게 가하고 있습니다. 제가 알기로는 대출 연체가 되면 도서관 이용이 금지되는 것이지만 


2020년 1월부터 계속 홈페이지 이용은 가능했었습니다. 그런데 현재 2020년 8월 26일자로 이용


이 되지 않고 있습니다.


도서관 홈페이지 및 취업을 위한 교육자료를 활용해야 하는데 현재 도서관의 일방적이고 가혹한 


처사로 도서관 홈페이지 이용을 하지 못하고 있습니다.


도서관을 이용할 수 있도록 조속히 처리하여 주시고, 졸업생 도서관 이용 규칙에 따라 이용할 수 


있도록 양식 첨부해서 메일로 보내겠습니다.


만약 이 요청이 받아들여지지 않을 시 더 크게 건의할 것이고, 저에게 통화로 막말을 하고 모욕을 


주었던 사서의 녹음 내용을 보존하고 있고, 학사 규칙에 따라 제재를 요청하겠습니다. 


더 이상 불찰이 일어나지 않도록, 제가 미안하다는 사과와 양해를 구한다는 사과를 몇번이고 했는


데도, 


똑같이 벌어진다면 가만히 있지 않겠습니다. 


도서관 홈페이지 이용의 안내와 조속한 처리 부탁드리겠습니다.

첨부파일
첨부파일이(가) 없습니다.

[RE] 도서관 이용 불만과 건의 사항

주*희 2020-08-27 20:34:39.0

안녕하세요.

황윤재님은 현재 연체제재(대출자료를 늦게 반납), 졸업제재 및 이용기간만료(2월 졸업)가 있습니다.

올려주신 내용을 살펴보니, 올해 6월말경에 저와 통화를 하셨습니다.
졸업이후 대출하신 책을 반납하지 않아 졸업증명서 발급이 정지되어 그 문제를 해결하시기 위해 연락을 하셨던 것으로 기억합니다.
도서관 규정 상 미반납 책이 있을 경우 학사에서 졸업증명서를 발급받지 못하기 때문에, 증명서 발급 처리를 위해 책을 반납하시면 된다는 안내를 드리는 과정에서 의사소통이 원활하지 못한 부분이 있었던 것 같습니다.
학교 방침에 의거 처리하는 과정에서 황윤재님이 불편함을 느끼셨다면 이 부분 사과드립니다.

도서관 이용 문의에 대해서는 우리학교를 졸업한 학생이면 누구나 졸업생 신분으로 등록하여 도서관을 이용하실 수 있습니다.

「졸업생 도서관 이용 신청서」를 방목학술정보관 3층 대출실로 접수하시면 되며, 코로나로 인하여 방문이 어려운 경우 02-300-1715로 문의하시면 온라인 또는 팩스로 제출할 수 있는 절차를 안내드립니다.

단, 등록하시기 전 졸업생 이용가능서비스와 이용불가서비스를 확인해 주시기 바랍니다.
특히 도서관 전자자료 이용지침 제5조에 따라, 전자자료는 졸업생에게 제공하지 않고 있습니다. (단, ID방식으로 제공되는 전자책 중 도서관 소장으로 구입한 자원에 한해서만 이용이 가능합니다.) https://lib.mju.ac.kr/guide/Static.ax?page=Sub804

또한, 현재 남아있는 연체제재 일수는 다른 이용자들과의 공정한 적용에 따라 임의로 삭제하여 드릴 수는 없습니다. 따라서, 졸업생 등록이 되셔도 도서관 이용에 제약이 있을 수 있음을 말씀드립니다.

졸업생의 도서관 이용에 대하여 좀더 상세한 내용이 궁금하실 경우 02-300 -1714~1715로 연락주시면 자세히 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

도서관 사서 주정희 드림